Pack VIP : L’accompagnement d’experts sur vos projets ZOHO

ZOHO - PACK STARTER - MOBIX
  • Pack Starter
  • Un jour par mois
  • Pour les sociétés qui souhaitent entretenir leur environnement ZOHO, profiter de traitements Premium abonnés des tickets, être informé des innovations ZOHO
  • Service Assist'On PREMIUM
  • 900 € HT jour
  • Commander
ZOHO - PACK ADVANCED - MOBIX
  • Pack Advanced
  • Deux jours par mois
  • Pour faire évoluer votre environnement à votre rythme mais avec des évolutions majeures tous les mois.
     
  • Service Assist'On PREMIUM
  • 800 € HT jour
  • Commander
ZOHO - PACK PREMIUM - MOBIX
  • Pack Premium
  • Trois jours par mois
  • Pour ouvrir de nouveaux services rapidement dans votre environnement, déployer des innovations majeurs dans vos processus métier.
  • Service Assist'On PREMIUM
  • 700 € HT jour
  • Commander

Service Assist’On PREMIUM

Ticket non urgent / bloquant:

– Temps de prise en charge: 24 heures
– Temps de résolution maximum: 5 jours ouvrables
– Temps de résolution optimum: 48 heures ouvrables

Ticket urgent / bloquant:

– Temps de prise en charge: 8 heures
– Temps de résolution maximum: 2 jours ouvrables
– Temps de résolution optimum: 8 heures ouvrables

Ces temps s’entendent hors bug ZOHO en dehors de notre périmêtre d’intervention ou lié à l’environnement du client (internet / matériel)

ZOHO ABONNEMENT

09 72 56 43 11