Les packs Run permettent une assistance pour l'environnement Zoho, en incluant également l'activation et la configuration de nouvelles applications. Les principes incluent un engagement minimum, un tarif journalier unique, un engagement de résultat et de réactivité, une équipe dédiée avec des rituels de pilotage, l'intégration de la documentation dans les chiffrages, et un engagement de réversibilité.