Formation Zoho CRM - Compréhension et gestion efficace de la relation client
1200,00 € HT
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Prérequis
  • Accès à Zoho CRM
  • Avoir une responsabilité commerciale ou de relation client
Taux de réussite
91%
Taux de satisfaction
73%
1 journée(s)
6 personnes max.

Stage Formation : Zoho CRM, les fondamentaux

La formation de Zoho CRM permet d'optimiser les processus commerciaux. Il s'agit d'acquérir les bases de la Gestion de la Relation Client, de comprendre les différents modules de Zoho CRM et de savoir lire et manipuler ses données. La formation inclut également la gestion de l'activité commerciale, des utilisateurs CRM et les notions d'intégrations possibles entre applications Zoho. La formation est destinée aux nouveaux utilisateurs et dirigeants, départements marketing et commerciaux, et dure 1 jour (7 heures).

Optimiser vos processus commerciaux par la compréhension de Zoho CRM

Objectifs pédagogiques:

  • Acquérir les bases de compréhension de la Gestion de la Relation Client avec la CRM Zoho
  • Comprendre les différents modules de Zoho CRM
  • Savoir lire et manipuler ses données
  • Gérer son activité commerciale : appels, évènements, rendez-vous, email
  • Savoir gérer les utilisateurs CRM et superviser la sécurité
  • Acquérir les notions de bases des intégrations possibles entre applications Zoho (Campagnes emailings, intégration des comptes mails, outils de suivi commercial

Public concerné:

Cette formation s’adresse aux nouveaux utilisateurs Zoho CRM ainsi qu’à ceux qui ont la sensation que cet outil pourrait leur apporter bien plus. Dirigeants, départements marketing et commerciaux.

Durée (jours + heures) :

1 jour (7 heures)

Description

Optimiser vos processus commerciaux par la compréhension de Zoho CRM

Objectifs pédagogiques:

  • Acquérir les bases de compréhension de la Gestion de la Relation Client avec la CRM Zoho
  • Comprendre les différents modules de Zoho CRM
  • Savoir lire et manipuler ses données
  • Gérer son activité commerciale : appels, évènements, rendez-vous, email
  • Savoir gérer les utilisateurs CRM et superviser la sécurité
  • Acquérir les notions de bases des intégrations possibles entre applications Zoho (Campagnes emailings, intégration des comptes mails, outils de suivi commercial

Public concerné:

Cette formation s’adresse aux nouveaux utilisateurs Zoho CRM ainsi qu’à ceux qui ont la sensation que cet outil pourrait leur apporter bien plus. Dirigeants, départements marketing et commerciaux.

Durée (jours + heures) :

1 jour (7 heures)

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