Le pack d'assistance technique de MOBIX inclut une aide pour les administrateurs, des interventions par e-mail ou partage d'écran, une intervention directe sur l'environnement, etc. Il offre 8 heures de crédits temps, une réponse en 5 jours ouvrés à une demande (1 demande = 1 ticket) et des rapports de temps mensuels. Ce pack est valable 12 mois maximum et se différencie du support éditeur Zoho grâce au support en français, à la réactivité, au portail dédié et à l'expérience de MOBIX.