Objectifs :

Moderniser les processus commerciaux et marketing de NEXIO Group en intégrant Zoho CRM à l'ERP Everwin afin de centraliser les données, supprimer les doubles saisies et améliorer la collaboration entre les équipes.

Réalisations :

Déploiement CRM + intégration personnalisée ERP :

● Analyse fonctionnelle des flux ERP/CRM
● Définition d’une architecture centrée sur l’ERP Everwin (référentiel maître)
● Paramétrage de Zoho CRM et Zoho Campaigns pour refléter les processus
commerciaux
● Développement d’un connecteur API entre Everwin et Zoho CRM
● Mise en place de Zoho Flow pour gérer les formulaires web

Environnement technique (produits et logiciels utilisés) :

Zoho CRM
Zoho Campaigns
Zoho Flow
ERP Everwin
QuickCRM (migration de données)