Objectifs :

Structurer et digitaliser le processus de prospection d'EASYTRI TOULOUSE en centralisant la gestion des prospects, en automatisant les actions commerciales et en améliorant le suivi des performances grâce à l'écosystème Zoho.

Réalisations :

1. Configuration de Zoho CRM :
○ Mise en place d’une base centralisée pour gérer les leads, contacts et
comptes.
○ Création de workflows automatisés pour la qualification des prospects
(lead scoring, envoi d’e-mails automatiques).
○ Intégration de Kaspr pour enrichir automatiquement les fiches des
prospects avec des données provenant de LinkedIn et d’autres réseaux
professionnels.

2. Intégration avec Aircall :
○ Ajout d’une solution téléphonique pour centraliser les appels dans
Zoho CRM.
○ Enregistrement automatique des appels et suivi des opportunités liées.

3. Campagnes de marketing avec Zoho Campaigns :
○ Développement de modèles d’e-mails personnalisés pour le nurturing
des prospects.
○ Analyse des taux d’ouverture et des clics pour mesurer l’efficacité.

4. Gestion de projet avec Zoho Projects :
○ Suivi des étapes liées à l’intégration des solutions.
○ Coordination avec les équipes internes pour la mise en œuvre.

Environnement technique (produits et logiciels utilisés) :

Zoho CRM
Zoho Campaigns
Zoho Projects
Kaspr
Aircall